Lograr la satisfacción de los clientes debe ser uno de los principales objetivos de tu empresa. Para ello es necesario ofrecer el mejor servicio posible. Uno de los aspectos que más valora cualquier cliente es la puntualidad. ¿Puedes calcular el tiempo de llegada a destino de tus comerciales?

Ofrece un mejor servicio a tus clientes

Como bien sabrás un cliente puede tolerar muchas cosas, pero difícilmente tolerará la impuntualidad por parte de tus comerciales. El tiempo se ha convertido en uno de los mayores tesoros en el mundo empresarial. A nadie le sobra, y nadie quiere perderlo.

Posiblemente vuestra empresa recibe a menudo llamadas quejándose de que uno de tus comerciales llega tarde. En ese momento tienes dos opciones.

La primera es limitarte a decir que debe estar a punto de llegar. Es una información imprecisa y posiblemente incorrecta.

La segunda opción consiste en llamar a tu comercial para preguntarle cuánto le falta por llegar. En este caso es posible que el comercial no responda la llamada. Y si responde deberás fiarte de sus impresiones.

Sin embargo existe una tercera opción. Con una plataforma de control de flotas verás al instante y en tiempo real dónde está exactamente cada comercial. Además también podrás observar el tiempo estimado que falta hasta llegar a destino. De este modo podrás responder a tu cliente con toda la seguridad y certeza en la misma llamada.

¿Qué es una plataforma de control de flotas?

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Se trata de una herramienta que te permitirá obtener todo el control sobre tus vehículos y comerciales. Entre muchas otras funcionalidades podrás conocer el tiempo estimado de llegada de tus comerciales. De manera rápida, sencilla y desde tu propio ordenador o teléfono móvil.

¿Cómo puedes calcular los tiempos de llegada de tus comerciales?

Es tan fácil como hacer clic en este enlace. Accederás a una demo totalmente gratuita de la plataforma de control de flotas de Movertis. En ella te mostraremos todo el rendimiento que puedes obtener de la herramienta.

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jessica jefe de comprasJessica Anillo

Responsable de Soporte al Cliente
Movertis
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