¿Qué es el ciclo PDCA en logística y cuáles son sus ventajas?

Publicado por Noemí de Movertis el marzo 28, 2019
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El ciclo PDCA hace referencia a una herramienta que se utiliza en la gestión de calidad de un proceso, cuyas siglas corresponden a las palabras en inglés “Plan, Do, Check, Act”, lo que en español se traduce por “Planear, Hacer, Comprobar, Actuar”.

Lo más importante de esta herramienta es la repetición, ya que se aplica de forma sucesiva al proceso que quieres mejorar de una manera continua. Cada vez que se reinicia un nuevo ciclo, lo hace de forma mejorada, lo que permite que la mejora sea continua.

Si quieres aplicar el ciclo PDCA, debes saber que hay 3 prácticas esenciales que debes implantar; la planificación, la estandarización y la documentación.

También debes tener muy en cuenta las habilidades de los profesionales que se ven implicados en el ciclo PDCA que quieres implantar, ya que serán ellos quienes lo lleven a cabo.

 

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Las 4 etapas del ciclo PDCA

Planificar

En esta primera etapa deberás analizar y resolver los problemas relevantes de la siguiente forma:

  • Definir los problemas.

  • Determinar los objetivos.

  • Elegir los métodos que vas a utilizar.

  • Hacerte varias veces la pregunta de por qué se ha generado el problema, intentando responder cada vez de una forma más compleja.

En este paso estás empezando a ver realmente en qué consiste el proceso PDCA, en la repetición organizada como forma de encontrar soluciones.

Hacer

Es el momento de poner en práctica el plan que ya has determinado. En esta etapa lo principal no es ponerse manos a la obra, si no formar correctamente a quienes van a poner en práctica el ciclo.

  • Practicar.

  • Ejecutar.

  • Realiza los cambios.

  • No se trata de alcanzar la perfección sino de hacerlo de la forma más práctica posible.

  • Analizar los resultados.

Es importante que seas realista en este paso. La perfección no existe, no intentes alcanzarla. Es más útil que vayas resolviendo poco a poco los problemas que te van surgiendo en lugar de intentar que el ciclo sea perfecto, porque es muy improbable que lo consigas.

Comprobar

Ahora toca hacer un repaso general del ciclo para ver si realmente funciona.

  • Pregúntate el porqué de cada etapa, y si surge algún problema vuelve a repasar el ciclo.

  • Observa si se cumplen las normas establecidas.

  • Comprueba qué funciona y qué no.

  • Tras haber realizado estos pasos, comprueba el ciclo definitivo.

Actuar

Es el último paso del ciclo PDCA.

  • ¿Se están haciendo las cosas como planeaste?

  • ¿Se están incumpliendo las pautas implantadas? Si es así corrige lo que sea necesario.

  • Repite las soluciones que hayan funcionado tantas veces como sea necesario, así mejorarás el sistema de trabajo.

Al terminar con esta cuarta etapa, debes reiniciar el proceso porque, como ya sabes, se trata de un ciclo que acaba y empieza de nuevo continuamente. En cada nuevo ciclo las comprobaciones deben ser más exhaustivas para que la búsqueda de errores sea eficiente.

Fases del ciclo PDCAEl ciclo PDCA se basa en la repetición organizada para encontrar soluciones.

La eficiencia como ventaja

La principal ventaja que obtendrás del uso de la metodología del ciclo PDCA en logística es la eficiencia, ya que al ser un ciclo que se repite una y otra vez, ésta aumentará en cada uno de ellos.

Además, este método permite detectar errores de forma más sencilla por la misma razón, gracias a la mejora continua del proceso, siempre en repetición.

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